Multa a Falabella por cobro indebido de intereses

La Justicia resolvió que la empresa deberá pagar $15.000 por aplicación de cargos financieros superiores al permitido por la Ley de Tarjetas de Crédito, además de no brindar la información adecuada.

El pasado 19 de mayo, la Sala V confirmó una multa fijada en su momento por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor a la cadena Falabella.

La empresa deberá pagar $15.000 en concepto de multa por haber cobrado intereses compensatorios por encima del límite legal permitido por la Ley de Tarjetas de Crédito a través de su tarjeta CMR.

Pero además, Falabella violó la Ley de Defensa del Consumidor, al no haber informado exactamente el interés a aplicar. Para confirmar la multa, los camaristas volvieron a ratificar las obligaciones de las empresas prestadoras de servicios que surgen de la Ley 24.240, como la de brindar a los usuarios, en forma cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente sobre las características esenciales de los mismos (artículo 4) y respetar los términos, plazos, condiciones, modalidades, reservas y demás circunstancias conforme a los cuales fueron ofrecidos, publicitados o convenidos (artículo 19).

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